Address and Contact Information
Address: 4 Rue de l’Arpajonnais, 91160 Saulx-les-Chartreux, France
Phone: +33 1 69 09 87 97
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Reservations: thefork.fr
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Resto le petit louis – Saulx-les-Chartreux
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Le Petit Louis – Mairie de Saulx Les Chartreux (91)
Reviews
Points positifs
• Deux plats principaux étaient bons.
• Le foie gras maison était réussi et apprécié.
Points négatifs (et ils sont nombreux)
Avant le repas
• Notre réservation a été annulée sans raison valable.
• Nous avons dû appeler à plusieurs reprises pour tenter de régler la situation.
• La patronne s’est systématiquement dédouanée de toute responsabilité mais a fini par accepter la réservation.
Le jour du repas
• À notre arrivée, notre réservation n’a pas été retrouvée alors qu’elle avait été confirmée par téléphone la veille.
• Le menu communiqué à l’avance ne correspondait pas aux plats servis : de nombreuses différences sur presque chaque assiette (exemple : chutney de légumes annoncé mais absent), ce qui est inacceptable pour un menu à 75 €.
• Lorsque nous avons signalé ces incohérences, la réponse de la patronne a été : « la cuisine c’est comme l’art, chacun se l’approprie », ce qui ne justifie en rien le non-respect du menu annoncé.
• La carte des boissons ne nous a jamais été présentée.
• Aucune eau n’a été servie pendant le repas ; lorsque nous en avons demandé, seules des bouteilles étaient disponibles, sans annonce des prix. Surprise à l’addition : 6 € la bouteille d’eau plate (50 cl) et 8 € l’eau gazeuse (50 cl).
• Aucune serviette de table malgré plusieurs demandes.
• La table n’a jamais été débarrassée correctement au fil du repas (verres, bouteilles laissés sur la table).
• Les desserts ne correspondaient absolument pas au standing d’un menu présenté comme gastronomique, avec notamment des fruits hors saison (fraise, mangue en décembre).
Organisation et accueil
• Nous avons dû partager notre table avec un autre couple ayant également un problème de réservation, malgré le fait qu’ils aient versé un acompte.
• Après 40 minutes d’attente sans solution, c’est nous qui avons proposé de partager notre table pour éviter qu’ils ne passent leur réveillon à attendre.
• La patronne leur demandait simplement de patienter sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.
Conclusion
Malgré quelques plats corrects, l’expérience globale ne correspond absolument pas aux attentes d’un restaurant se revendiquant gastronomique, tant sur le plan de l’organisation, du service, de la transparence des prix que de l’accueil.
Un réveillon est un moment important, et il est regrettable qu’un tel manque de professionnalisme vienne gâcher l’expérience des clients.